กลยุทธ์ทางการตลาด Lotto Marketing กับการสร้างยอดขายให้ธุรกิจ

กลยุทธ์ทางการตลาดที่นักการตลาดจะใช้กับผู้ซื้อนั้นมีมากมายและหนึ่งในนั้น คือ การตลาดแบบ Lotto Marketing หรือจะเรียกว่าการตลาดแบบชวนพนันก็ได้ เรามารู้จักการตลาดแบบนี้กันว่า คืออะไร และสร้างยอดขายได้จริงหรือไม่

Lotto Marketing คืออะไร

Lotto Marketing หรือการตลาดแบบชวนพนัน เรารู้จักในอีกชื่อหนึ่งก็คือ การชิงโชค นั่นเอง เป็นการตลาดที่ชวนให้กลุ่มลูกค้าซื้อสินค้าของตนให้ได้ตามจำนวนหรือให้ได้ชิ้นพิเศษที่มีฉลากรางวัล เป็นการตลาดที่กระตุ้นให้มียอดขายอย่างรวดเร็ว โดยสามารถดึงยอดให้พุ่งกระฉูดได้ในเวลาไม่นาน

กลยุทธ์นี้ เห็นได้ชัดมากจากชาเขียวแบรนด์ดัง แบรนด์หนึ่ง ที่ใช้การตลาดแบบ Lotto Marketing โดยการชิงโชคทริปเที่ยว รถยนต์หรือทองคำมากมาย

กลยุทธ์ในการทำ Lotto Marketing 

1. ช่องทางการซื้อง่ายและราคาถูก

       ช่องทางการร่วมสนุกชิงโชค จะต้องง่าย นั่นคือ สินค้าของเราต้องเป็นสินค้าที่หาซื้อง่าย ราคาถูก และเมื่อซื้อสินค้าแล้ว การร่วมสนุกต้องง่าย เช่น การส่งรหัสใต้ผ้า หรือ ตัวเลขที่ฉลาด ที่ลูกค้าสามารถทำได้ภายในเวลาไม่กี่นาที ยิ่งมีโอกาสสูงที่ลูกค้าจะร่วมลุ้นโชคด้วย

2. รางวัลใหญ่ดึงดูดใจ

       ของรางวัลเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ลูกค้าร่วมสนุกด้วย ถ้าหากเป็นรางวัลที่มูลค่าสูงเข่น ทองคำ รถยนต์ ทริปท่องเที่ยวเต็มจำนวน ยิ่งทำให้ล่อตาล่อใจลูกค้าให้ตัดสินใจอยากร่วมสนุกง่ายขึ้น

3. ลุ้นรางวัลบ่อย

       ไม่ควรจะมีระยะเวลาการลุ้นรางวัลนาน ควรลุ้นรางวัลทุกสัปดาห์หรือทุกเดือน เพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อมากขึ้นในช่วงที่ใกล้ประกาศรางวัล ยอดขายจะมากขึ้นตามไปด้วย

อะไรคือเหตุผลให้การตลาด Lotto Marketing ประสบความสำเร็จ

1. ลูกค้าจำนวนไม่น้อยชอบการเสี่ยงดวง

      การเสี่ยงดวง เรียกว่า เป็นนิสัยของคนไทยเลยก็ว่าได้ ไม่ว่ากับลอตเตอรี่ หวยใต้ดินและอีกมากมาย นักการตลาดจับจุดนิสัยของกลุ่มลูกค้าและใช้เป็นประโยชน์ในการทำการตลาด โดยใช้วิธีชิงโชคเข้ามาส่งเสริมการขาย ยิ่งทำให้เกิดความอยากซื้อสินค้ามากขึ้น นับเป็นการตลาดที่ตอบโจทย์ความรู้สึกของคนไทย

มีการสำรวจโอกาสที่กลุ่มลูกค้าจะร่วมชิงโชคกับแบรนด์ต่างๆ แบ่งออกเป็นดังนี้

• 28 % คิดว่า มีโอกาสถูกรางวัลง่าย
• 30% คิดว่า การชิงโชค เป็นการคืนกำไรให้แก่ผู้-บริโภค
• 30 % คิดว่า อาจจะไม่ร่วมสนุกแต่การตลาดแบบชวนพนัน ไม่ได้ผิดจริยธรรมใด ๆ
• 12 % คิดว่า การชิงโชคง่ายกว่าการซื้อหวยใต้ดิน

จะเห็นได้ว่า กว่า 70% มีโอกาสที่จะร่วมสนุกและอีก 30% อาจจะร่วมหรือไม่ร่วมสนุกก็ได้ แต่ไม่ได้มีทัศนคติด้านลบต่อการตลาดแบบนี้ แสดงให้เห็นว่า คนไทยค่อนข้างรู้สึกดีกับการตลาดแบบชิงโชค

2. โอกาสได้รางวัลบ่อยและง่ายกว่าซื้อลอตเตอรี่

     ลอตเตอรี่หรือหวยใต้ดินออกเป็นงวด เดือนละ 2 งวด แต่ส่งรางวัลสินค้ากับสินค้า ลุ้นรางวัลบ่อยและโอกาสง่ายกว่าลอตเตอรี่ที่มีคนส่งเยอะและถูกรางวัลยากกว่า ทำให้หลายคนหันมาสนใจชิงโชคจากสินค้าไม่น้อยเลย

3. รางวัลเป็นที่ต้องการ

        รางวัลจากการชิงโชคสินค้าอาจจะไม่ได้เป็นเงิน แต่มักจะเป็นของรางวัลที่เป็นที่ต้องการของตลาด เช่น โทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ รถยนต์ ทองคำ ตั๋วเครื่องบินท่องเที่ยว เป็นต้น ซึ่งเป็นที่ต้องการของคนทั่วไป เมื่อรางวัลมีความหลากหลายกว่า ก็ย่อมกระตุ้นให้เกิดความอยากได้ง่ายกว่า

Cast Study กับการตลาด Lotto Marketing

ชาเขียวแบรนด์ดัง เป็นแบรนด์ที่ใช้การตลาดแบบ Lotto Marketing อย่างชัดเจนและประสบความสำเร็จอย่างมาก สามารถขยายฐานลูกค้าในต่างจังหวัดได้มากถึง 45% เพิ่มขึ้นจากปกติ 30% ซึ่งการตลาดแบบนี้ ทำให้แบรนด์ชาเขียวใช้งบทำการตลาดกว่า 160 ล้านบาท แต่ภายในเวลา 5 ปี ยอดขายของแบรนด์ตกลงรวดเร็วกว่า 8.5% กำไรสุทธิลดลง 86.1% จากพิษเศรษฐกิจ

องค์การการกุศลของฟิลิปปินส์  เป็นอีกคนที่หยิบเอา Lotto Marketing มาใช้ในการดึงให้คนมาสนใจในศิลปะ โดยให้คนสร้างงานศิลปะรอบตัวอย่างง่าย ๆ และเขียนเลขลงบนผลงาน ถ้าลอตเตอรี่ออกเลขอะไร ตรงกับตัวเลขไหนในภาพ ก็รับเงินไปเลยฟรี ๆ 3 แสนบาท

Lotto Marketing สร้างยอดขายให้ธุรกิจได้จริงหรือไม่

การใช้การตลาดแบบ Lotto Marketing สามารถกระตุ้นยอดขายตามความต้องการในของรางวัลของกลุ่มลูกค้าได้ก็จริง แต่มีจุดเจ็บอยู่ นั่นก็คือ การขาดทุนจากการถูกรางวัลของลูกค้า แน่นอนว่าในการชิงโชค ต้องมีผู้โชคดีที่ถูกรางวัล เจ้าของธุรกิจอาจจะคาดคะเนไม่ได้เลยว่า จะมีคนร่วมสนุกมากน้อยแค่ไหน ยอดขายจะเพิ่มขึ้นมากหรือไม่ แต่จะต้องจ่ายเงินรางวัลหรือมอบของรางวัลตามที่ได้ประกาศไป นับว่าเป็นวิธีที่เสี่ยงขาดทุนไม่น้อย เท่ากับเป็นการพนันกันระหว่างเจ้าของธุรกิจกับลูกค้า และลูกค้ากับลูกค้าด้วยกันเอง

นอกจากเป็นการพนันกันทั้งสองฝ่ายและเสี่ยงขาดทุนแล้ว จากกรณีศึกษาของ แบรนด์ชาเขียวยี่ห้อดัง ทำให้เห็นว่า การจะใช้การตลาดแบบ Lotto Marketing ควรสอดคล้องกับสภาพเศรษฐกิจในขณะนั้น ถ้าหากใช้กลยุทธ์นี้ในช่วงที่เศรษฐกิจฝืดเคือง กำลังซื้อของผู้บริโภคมีน้อย อาจจะเป็นการลงทุนที่เสียเปล่า

รู้จักการตลาดแบบ Lotto Marketing มากขึ้นแล้วใช่ไหม สิ่งที่สำคัญในการตลาดแบบนี้ ต้องซื่อสัตย์ ชัดเจนกับลูกค้า การตลาดแบบชวนพนันอาจจะเป็นการร่วมสนุกกันของผู้ประกอบการกับผู้ซื้อ ในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ผู้ประกอบการต้องไม่ลืมที่จะปรับเปลี่ยน ประยุกต์ให้เข้ากับสินค้าและสถานการณ์ตามดุลยพินิจของตนเองด้วย เพราะการตลาดแบบ Lotto Marketing อาจจะไม่ได้ตอบโจทย์ทุกกลุ่มสินค้าเสมอไป